O que estamos construindo agora.
Acompanhe o que já está disponível, o que está evoluindo e os próximos passos da plataforma. As prioridades podem mudar conforme aprendemos com as operações que usam a Amivu.
Itens em evolução ou no radar não representam compromisso de data, ordem ou entrega. Atualizamos esta página quando a direção do produto muda.
Pronto para usar
Recursos que já fazem parte da operação da Amivu.
Caixa de entrada compartilhada
WhatsApp e chat do site reunidos para a equipe atender com contexto e responsabilidade clara.
Equipes, filas e permissões
Distribuição dos atendimentos e níveis de acesso alinhados à estrutura da operação.
Disparos e templates
Envios organizados, acompanhamento de status e modelos de mensagem para rotinas recorrentes.
Relatórios e auditoria
Indicadores da operação e histórico de atividades para apoiar decisões e dar rastreabilidade.
Melhorias contínuas
Áreas já presentes no produto que estão recebendo novas capacidades.
- Beta
Instagram Direct
Conecte a conta profissional do Instagram e responda o Direct na mesma caixa de entrada.
- Beta
Automações mais completas
Mais possibilidades para distribuir, classificar e conduzir conversas sem trabalho repetitivo.
- Beta
Ami com mais contexto e controle
Aprimoramentos no apoio por IA para resumir conversas e sugerir respostas com supervisão da equipe.
Visão operacional mais profunda
Evolução dos indicadores para entender volume, velocidade, qualidade e gargalos do atendimento.
Próximos caminhos
Direções que queremos explorar depois das prioridades atuais.
Messenger
Conversas do Messenger centralizadas junto aos demais canais da operação.
E-mail
Caixas de e-mail da equipe conectadas como mais um canal de atendimento.
Quer influenciar as próximas prioridades?
Conte qual problema mais atrasa sua operação. O contexto de quem usa a plataforma ajuda a Amivu a decidir o que vem primeiro.