Amivu

Chat para site

Chat para site com gente de verdade do outro lado.

Cole um trecho de código antes do fim da página e o seu site ganha um chat com a cara da sua marca. Cada conversa chega na mesma caixa da equipe, junto com as do WhatsApp.

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Atendimento

Vocês entregam aqui?

Entregamos, sim!

O problema

O visitante tem uma dúvida. E fecha a aba.

Quem está no site já está interessado — só falta uma resposta. Um formulário de contato promete retorno em até um dia útil; o botão de WhatsApp tira a pessoa da página e começa do zero, sem saber de onde ela veio.

E quando existe um chat, muitas vezes ele mora numa ferramenta à parte: outra caixa, outra senha, outro histórico que a equipe precisa lembrar de abrir.

Como funciona

Um trecho de código. A operação inteira por trás.

Instalação em minutos

Um script antes do fim da página. As melhorias chegam sozinhas, sem precisar colar o código de novo.

Com a cara da sua marca

Cor, logo, nome da equipe, saudação, atalhos e links de ajuda. O contraste do texto é ajustado automaticamente.

Na mesma caixa do WhatsApp

As conversas do site chegam à mesma operação, com responsável, distribuição e histórico.

Identificação quando você quiser

Peça nome, e-mail ou telefone antes da primeira mensagem ou depois dela — ou deixe o visitante escrever sem se identificar.

Protegido contra abuso

Limite de conversas por endereço e lista de domínios onde o chat pode rodar.

No celular também

Em telas pequenas o chat ocupa a tela inteira, e o visitante que volta em até 30 dias encontra a conversa onde parou.

Dúvidas

Perguntas frequentes.

Funciona em qualquer site?

Sim: é um script que você cola antes do fim da página, em qualquer plataforma que permita incluir código. Sites com política de segurança de conteúdo precisam liberar o endereço do chat.

O visitante precisa se identificar?

Você escolhe. Por padrão ele escreve sem se identificar; dá para pedir nome, e-mail ou telefone depois da primeira mensagem ou antes de ele poder escrever.

A Ami pode responder no chat do site?

Sim, se a resposta automática estiver ligada — ela responde no chat do site como responde no WhatsApp. Por padrão, quem responde é a sua equipe.

O visitante pode mandar arquivos ou imagens?

Ainda não. Hoje o chat do site troca mensagens de texto, dos dois lados.

Dá para avaliar o atendimento?

Sim. Ao encerrar, o visitante pode dar uma nota de 1 a 5 e deixar um comentário.

Seu atendimento já virou uma operação. Coloque-a sob controle.

Crie sua conta, conecte o WhatsApp e organize responsáveis, filas, metas e histórico em uma só operação.