Política de Cookies
Última atualização: 11 de setembro de 2026
1. Escopo
Esta política explica o que a Amivu guarda no seu navegador em três situações: (i) neste site; (ii) no painel, quando você entra na sua conta; e (iii) no chat que empresas clientes instalam nos próprios sites. A Amivu é operada por KALYST DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 49.612.580/0001-67.
2. Cookie não é a única coisa que se guarda
Além de cookies, um site pode guardar informação no armazenamento local do navegador — outra técnica, com o mesmo efeito prático de deixar algo no seu aparelho. A Amivu usa as duas, e as duas estão descritas aqui. Separá-las serviria só para esconder metade do que acontece.
3. O que guardamos
Esta é a lista completa. Não há nada além do que está abaixo.
| Nome | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| amivu_session | Cookie | Mantém você conectado ao painel. É o que impede que cada clique peça a senha de novo. Não é lido por JavaScript e só viaja em conexão segura. | Até 30 dias |
| amivu:webchat-token | Armazenamento local | Identifica a sua conversa no chat, para que você a encontre como estava ao voltar. Sem ele, cada visita começaria do zero. | Até você apagar |
| amivu:webchat-read-up-to | Armazenamento local | Marca até onde você já leu, para o chat não avisar de novo sobre mensagem que você viu. | Até você apagar |
| amivu:brand | Armazenamento local | Guarda a cor do botão do chat para ele abrir já na aparência certa, sem piscar. Não identifica ninguém. | Até você apagar |
4. Por que não pedimos o seu consentimento
Porque tudo o que está na tabela é necessário para o serviço funcionar, e a lei não exige consentimento para isso — exige que a gente conte, que é o que esta página faz.
Não usamos cookies de análise, de publicidade ou de rede social. Não há Google Analytics, pixel de anúncio nem rastreador de terceiro neste site. Um aviso pedindo permissão para desligar o que não dá para desligar seria teatro: o botão "recusar" não teria efeito nenhum, e um pedido que não muda nada só ensina a clicar sem ler.
5. Terceiros
Há um único caso, e ele não acontece neste site: quando uma empresa cliente escolhe conectar o WhatsApp oficial, o painel carrega o formulário da própria Meta para essa autorização. É um fluxo da Meta, dentro do painel, iniciado por quem clica — e durante ele a Meta pode gravar os próprios cookies, segundo as políticas dela. Se ninguém conectar o WhatsApp, esse código nunca é carregado.
6. Como recusar ou apagar
Todo navegador permite bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local, pelas configurações do próprio navegador ou pelo cadeado ao lado do endereço. Vale dizer o que acontece, para a escolha ser informada:
- Apagando o cookie de sessão, você sai do painel e precisa entrar de novo. Nenhum dado da sua conta é perdido.
- Apagando o armazenamento local, o chat deixa de reconhecer a sua conversa anterior e recomeça — o histórico continua com a empresa com quem você falou, mas some da sua tela.
- Bloqueando tudo antes de usar, o painel não consegue manter você conectado. O site institucional e o blog continuam funcionando normalmente.
7. Para quem instala o chat da Amivu no próprio site
Se a sua empresa usa o chat da Amivu, ele grava no domínio do seu site apenas amivu:brand, a cor do botão. A conversa em si e o token que a identifica ficam no domínio da Amivu, não no seu. Você pode citar esta seção na sua própria política de cookies — e se precisar de uma declaração formal para uma auditoria, é só pedir.
8. Se isso mudar
No dia em que adotarmos qualquer medição de audiência, a ordem se inverte: pedimos o seu consentimento antes de gravar qualquer coisa desse tipo, com recusa tão fácil quanto aceitar, e esta página é atualizada antes — não depois.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@amivu.com.br. O tratamento de dados pessoais em geral está descrito na Política de Privacidade.