A API envia mensagem pelo WhatsApp?

Sim: a mensagem sai pelo canal da conversa, seja WhatsApp ou chat do site. Hoje a API envia texto; mídia e template ainda não saem por ela. No WhatsApp oficial, fora da janela de 24 horas, as regras da Meta se aplicam.

Qual é o limite de requisições?

600 requisições por minuto por organização, com os cabeçalhos de limite em cada resposta.

Não há pacote publicado. A documentação traz um cliente mínimo em Node, Python e PHP e a especificação OpenAPI para gerar o cliente na sua linguagem.

A API está incluída no plano?

Sim. A API faz parte da plataforma, e as chaves são criadas no painel por quem tem a permissão de desenvolvedor.

API de atendimento

Uma API de atendimento. Qualquer canal por trás.

Crie contatos, abra conversas e envie mensagens pelo canal de cada conversa — e receba cada evento no seu sistema, com assinatura para conferir que veio da Amivu.

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# Envia uma mensagem pelo canal da conversa
curl https://api.amivu.com.br/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer amivu_live_…" \
  -H "Idempotency-Key: pedido-4821" \
  -d '{
    "conversation_id": "conv_…",
    "type": "text",
    "text": "Seu pedido saiu para entrega."
  }'

O problema

Cada canal com a sua API. E o seu sistema no meio.

Integrar atendimento costuma significar aprender a API de cada canal, guardar credenciais de cada um e reescrever a integração quando um deles muda. O seu ERP ou CRM acaba sabendo detalhes de WhatsApp que não deveriam ser problema dele.

Com a Amivu no meio, o seu sistema fala com uma API só — e o canal de cada conversa é detalhe de quem entrega a mensagem.

Como funciona

Feita para integrar. Documentada para quem integra.

Contatos, conversas e mensagens

Crie e atualize contatos, abra, atribua e encerre conversas, envie mensagens de texto, notas internas e etiquetas.

Webhooks assinados

Catorze eventos, de mensagem recebida a etiqueta removida, assinados com HMAC e entregues em até sete tentativas quando o seu sistema não responde.

Chaves com escopo

Cada chave recebe só as permissões que precisa, com validade opcional.

Idempotência

Repita uma requisição com a mesma chave de idempotência e ela não vira ação duplicada — lembrada por 24 horas.

Ambiente de teste

Chaves de teste isoladas das de produção, na mesma URL. Integre sem mexer nos dados reais.

Pronta para ferramentas e IA

OpenAPI, coleção para Postman e Insomnia, llms.txt e uma Agent Skill para assistentes de código.

Dúvidas

Perguntas frequentes.

Todas as perguntas

A API envia mensagem pelo WhatsApp?: Sim: a mensagem sai pelo canal da conversa, seja WhatsApp ou chat do site. Hoje a API envia texto; mídia e template ainda não saem por ela. No WhatsApp oficial, fora da janela de 24 horas, as regras da Meta se aplicam.
Qual é o limite de requisições?: 600 requisições por minuto por organização, com os cabeçalhos de limite em cada resposta.
Existe SDK oficial?: Não há pacote publicado. A documentação traz um cliente mínimo em Node, Python e PHP e a especificação OpenAPI para gerar o cliente na sua linguagem.
A API está incluída no plano?: Sim. A API faz parte da plataforma, e as chaves são criadas no painel por quem tem a permissão de desenvolvedor.

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