Comparativo
Huggy ou Amivu? Preços e diferenças.
Plataforma de atendimento digital omnichannel, com canais de mensagem, e-mail, SMS e voz. A Amivu é uma plataforma de operação de atendimento: cada conversa com um responsável, filas, distribuição automática e metas de tempo de resposta. Aqui está o que muda entre os dois, com a fonte de cada dado.
Dados públicos consultados nos sites oficiais em 25/09/2026.
A Amivu tende a servir melhor se…
- Você quer distribuição automática sem ir para o plano mais caro.
- Precisa da opção de número pareado, além da API oficial.
- Quer IA nativa que resume e sugere respostas dentro do atendimento.
O Huggy tende a servir melhor se…
- Precisa de muitos canais hoje: e-mail, SMS, telefone, Telegram, Messenger.
- Uma pessoa só atende e o plano gratuito basta para começar.
- A equipe trabalha em turnos e a licença por usuário conectado compensa.
- Quer app nativo no celular.
Lado a lado
O que cada um oferece. Plano a plano.
- Preço de entrada
- Amivu: R$ 67 por pessoa/mês, a partir de 1 pessoa
- Huggy: Starter grátis (1 usuário); Intermediário a partir de R$ 579/mês; Custom a partir de R$ 989/mês — cada um com 1 usuário
- Usuário adicional
- Amivu: R$ 67/mês
- Huggy: R$ 69,90 (Starter), R$ 119,90 (Intermediário), R$ 189,90 (Custom)
- Implantação
- Amivu: Sem taxa
- Huggy: Opcional, R$ 1.250
- Fidelidade
- Amivu: Sem fidelidade, sem taxa de implantação
- Huggy: Sem fidelidade
- Teste grátis
- Amivu: 7 dias, sem cartão
- Huggy: 7 dias
- Amivu: API oficial da Meta ou número pareado por QR code
- Huggy: API oficial; mensagens cobradas à parte, pela tabela da Meta
- Outros canais
- Amivu: Instagram, Messenger e e-mail marcados como em breve
- Huggy: Telegram, Messenger, e-mail, SMS e voz
- Distribuição automática
- Amivu: Rodízio, por carga, por espera, por retirada ou manual — no plano
- Huggy: Só no Custom; sequencial, com limite de atendimentos por pessoa
- API e webhooks
- Amivu: API pública e webhooks assinados, no plano
- Huggy: A partir do Intermediário
- IA
- Amivu: A Ami resume e sugere respostas; resposta automática opcional
- Huggy: Não informada na página de preços; a central ensina a integrar via n8n
- Celular
- Amivu: Painel no navegador do celular; sem app nativo
- Huggy: App para iOS e Android
Na ponta do lápis
3 pessoas
Valores “a partir de” da página oficial, somando os usuários adicionais.
Amivu
R$ 201/mês (3 × R$ 67), com distribuição automática incluída
Huggy
R$ 818,80/mês no Intermediário (sem distribuição automática) ou R$ 1.368,80/mês no Custom (com distribuição)
Na Amivu
Por que equipes escolhem a Amivu.
- Distribuição automática no plano — sem ir para o plano de R$ 989.
- Três pessoas por R$ 201/mês, com tudo incluído.
- API oficial ou número pareado, à sua escolha.
- IA nativa: a Ami resume a conversa e sugere a resposta.
- API e webhooks assinados no plano.
Dúvidas
Perguntas frequentes.
Quanto custa a Huggy para 3 atendentes?
- Somando os usuários adicionais aos valores “a partir de” da página oficial (25/09/2026): R$ 818,80/mês no Intermediário e R$ 1.368,80/mês no Custom, que é o plano com distribuição automática.
A Huggy tem número pareado?
- A Huggy trabalha com a API oficial do WhatsApp. A Amivu oferece as duas vias: API oficial ou número pareado por QR code.
A Amivu atende e-mail e telefone como a Huggy?
- Ainda não. Hoje a Amivu atende WhatsApp e chat do site; Instagram, Messenger e e-mail aparecem no painel como em breve.
Fontes, consultadas em 25/09/2026
Huggy é marca de seus respectivos titulares. A Amivu não tem afiliação com a empresa. As informações vêm das páginas públicas listadas acima e podem ter mudado desde a consulta; se algo estiver desatualizado, escreva para contato@amivu.com.br que corrigimos.
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